Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.bricoter.es, propiedad de MAQUINARIA FELIX JORGE S.L, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. El PRESTADOR archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si este se lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es MAQUINARIA FELIX JORGE S.L, con domicilio social en P.I VICOLOZANO PARCELA 59 NAVE 11 – 05194 VICOLOZANO (Ávila), NIF B05171368 y con teléfono de atención al cliente 630615002.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo info@bricoter.com para que el PRESTADOR los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad. En caso contrario, deberán ser sus padres o tutores legales quienes realicen el pedido a su nombre. El USUARIO deberá rellenar el formulario de datos personales que se encuentra en nuestra Tienda Online, una vez haya accedido a la página web y haciendo clic en el botón “Finalizar compra”. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Cuando el USUARIO haya finalizado su compra, recibirá un correo electrónico a la dirección facilitada en el formulario de datos personales, con el número y los detalles de su pedido. El USUARIO podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional alguno, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte. Si el paquete hubiera salido de nuestras instalaciones el USUARIO podrá rechazar su recepción en el momento de la entrega, haciéndose cargo de los gastos de envío y de vuelta a nuestras instalaciones que se hubieran generado.
Medios de pago
- Tarjeta Bancaria Crédito o Débito.
- Transferencia Bancaria. En este caso el pedido quedará pendiente de preparación y envío hasta que verifiquemos la transferencia según las instrucciones que te enviaremos con la confirmación de tu pedido.
Método de envío
- Envío por empresa de transporte.
Cuánto me cuesta el envío
El coste del envío se calculará en función del peso y dimensiones del producto.
Este coste se indicará en el momento de realizar la compra.
Cuánto tardará mi pedido
- Los envíos serán gestionados al siguiente día hábil de su compra.
- No se consideran días hábiles ni sábados ni domingos, ni fiestas de ámbito local o nacional.
- Los artículos de pequeño tamaño, tienen un tiempo estimado de tránsito de 48/72 horas.
- Los artículos de gran volumen y/o paletizados pueden aumentar el plazo de entrega inicial a 48 horas más.
- En caso de rotura de stock, le avisaremos vía email o telefónica para detallarle la nueva fecha de entrega prevista.
Dónde enviáis
Actualmente, Bricoter tan solo sirve pedidos a España Peninsular. Estamos trabajando para ampliar nuestra red de transporte y hacer llegar los pedidos a muchos más sitios.
En cualquier caso, si estás interesado en algún producto y vives fuera de la zona de reparto, ponte en contacto con nosotros, e intentaremos buscar una solución.
Dónde está mi factura.
La factura se podrá solicitar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@bricoter.com
Condiciones de devolución
BRICOTER agradece su confianza y fidelidad como cliente.
Nuestra política de empresa es poder atenderles de forma personalizada, darle asesoramiento comercial y cobertura de suministro rápido y eficiente, gracias a la diversidad de producto en stock en nuestros almacenes.
La confirmación de pedidos se realizará automáticamente tras la pasarela de pago al email que nos ha facilitado durante su compra online. Para cualquier consulta referente a su pedido, envíenos un email a la dirección de correo electrónico info@bricoter.com. No olvide detallar su número de pedido.
Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 630615002.
Recibirá su copia del albarán y/o factura de su pedido al suministrar la mercancía. El albarán original se quedará en nuestros archivos para adjuntar a nuestra base de datos cumpliendo con la política de privacidad de datos personales.
Si desea una copia de su factura, solicítela a info@bricoter.com. Por la preservación del medioambiente así como la mejora de nuestra eficiencia laboral, enviaremos las facturas a la dirección de correo indicada en su pedido.
Garantizamos que todos nuestros productos son de calidad, primeras marcas y prestaciones inmejorables. Asimismo, ponemos a su disposición un servicio técnico de post venta. Siempre que el artículo esté en garantía, le facturaremos los portes de envío. Si su producto carece de garantía, le pasaremos además un presupuesto de reparación. Procederemos a su reparación una vez nos confirme el presupuesto. En caso de no aceptar dicho presupuesto o que la propia firma nos garantice no pueda ser reparado, se facturarán los gastos de envío.
Dispone de 15 días para solicitar la devolución de un producto, siempre que no haya sido utilizado o manipulado, esté en perfecto estado y conserve su envase original. No se admiten devoluciones de artículos bajo pedido expreso para el cliente Las herramientas manuales de ferretería y/o jardinería están exentas de devolución. Artículos que precisen una manipulación expresa y/o así nos lo exija el fabricante llevarán un incremento de depreciación porcentual con respecto a su importe.
Si su paquete ha sufrido alguna incidencia por daños o rotura por la agencia de transporte, tiene 24H para hacer la reclamación efectiva. Para ello, envíenos un email con las imágenes del producto dañado a la siguiente dirección: info@bricoter.com y revisaremos el caso de inmediato. No olvide proporcionarnos su nº de pedido para poder procesar con mayor agilidad su reclamación.
No se recepcionará ningún material sin gestionar previamente la aceptación devolución. Si desea solicitar la devolución de un producto, envíe un correo a info@bricoter.com, indicando el nº de Pedido y/o Nº de Factura y la referencia, descripción y unidades de los productos que desea devolver, indicando el motivo de devolución. Los costes de envío inicial, serán descontados del importe total de su factura. Los costes de portes de envío se calcularán según la tarifa nacional vigente de la empresa de paquetería: dimensiones del embalaje, peso y dirección de entrega. Algunos artículos pueden estar sujetos a gastos de gestión adicionales si así lo determina el fabricante.
Una vez tenga el documento de aceptación de devolución, solicítenos recoger la mercancía. En su factura de abono, se le descontarán asimismo los portes de recogida. O bien, si lo prefiere, puede enviárnoslo por su cuenta a la dirección que le detallemos en el documento de devolución. En ese caso, solo descontaríamos del importe total de su factura el coste de envío.
Una vez recibamos la mercancía y verifiquemos esté en perfecto estado, le devolveremos el importe de su factura de abono por el mismo medio por el que recibimos el pago en el transcurso máximo de 10-15días.
Muchas gracias por habernos elegido.